VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SLUŽBY OBJEDNÁVKOVÉHO SYSTÉMU VÝROBNY LAHŮDKY SLAPY


pro prodej lahůdkářských výrobků Jednoty, obchodního družstva Tábor, Budějovická 1413, 390 02 Tábor

IČ: 00031925

DIČ: CZ00031925

Družstvo je zapsáno v evid. 5.12.1956 – OR KS Č.Budějovice, spisová značka: Dr, vložka 214

(dále jen „Jednota, OD Tábor“)


I. Objednávkový systém

1. Výrobna lahůdky Slapy nabízí široký sortiment lahůdek, které si zákazník může objednat prostřednictvím objednávkového systému na webové stránce https://objednavky.lahudky-slapy.cz/

2. K využití služby objednávkového systému je oprávněna fyzická osoba starší 18 let, která souhlasí s podmínkami služby, řádně vyplní a odešle objednávku s povinnými údaji. Může se také přihlásit/zaregistrovat ke službě a dá souhlas se zpracováním svých osobních údajů (dále jen „zákazník“).


II. Registrace zákazníka

1. Zákazník na základě vyplnění registrace na webové stránce získá přístup do svého uživatelského účtu, ze kterého může zadávat objednávky zboží.

2. Při registraci je zákazník povinen uvést přesné a pravdivé údaje. Pokud dojde ke změně těchto údajů, je povinen takovou změnu bezodkladně provést i v rámci svého uživatelského účtu. Údaje uvedené zákazníkem v uživatelském účtu a při objednání zboží jsou považovány Jednotou, OD Tábor za správné.

3. Během registrace a vytvoření uživatelského účtu je zákazník vyzván k vytvoření svého osobního

přístupového hesla. Zákazník je povinen uchovávat toto heslo v tajnosti a nesdělovat ho dalším osobám.

4. Zákazníkovi přijde informační e-mail o registraci – vytvoření uživatelského účtu.

5. Zákazník plně odpovídá za veškerá učiněná jednání a úkony, které jsou z jeho zákaznického účtu učiněny, a to po celou dobu využívání služby. Zákazník je povinen ihned Jednotu, OD Tábor informovat, pokud má jakékoli podezření na zneužití či zpřístupnění svého hesla třetí osobě.

Pozastavení a zrušení registrace

 V případě odůvodněné obavy, že dochází nebo může dojít k zneužití služby, je Jednota, OD Tábor

oprávněna účet zákazníka zablokovat, případně vyzvat zákazníka ke změně hesla. Jednota, OD Tábor  neodpovídá zákazníkovi za škodu, kterou si zákazník způsobil vyzrazením nebo zneužitím svého přístupového hesla.

Pokud se Jednota, OD Tábor důvodně domnívá, že zákazník porušuje podmínky služby, má právo okamžitě pozastavit či zrušit registraci zákazníka. Tím nejsou dotčena ta ustanovení VOP, která vzhledem ke své povaze přetrvávají.

Zákazník je vždy oprávněn zrušit svoji registraci a uživatelský účet.


III. Zadání objednávky

1. Zákazník vytvoří objednávku jako na běžném e-shopu.

2. Minimální výše objednávky je 269 Kč. Jednota, OD Tábor si vyhrazuje právo v rámci

marketingových aktivit minimální výši objednávky upravovat.

3. Zákazník vyplní své kontaktní údaje nebo pokud se zaregistroval, tak se přihlásí ke svému uživatelskému účtu před zahájením objednávky.

4. Vyplní datum dodání, kdy si chce vyzvednout objednané zboží na vybrané prodejně COOP Jednoty, OD Tábor a zadá čas předpokládaného vyzvednutí (v případě pozdějšího závozu na prodejnu bude zákazník kontaktován).  Upozornění: Objednávka na požadovaný den dodání na prodejnu musí být odeslána minimálně den předem do 10:30 hod. (ideálně 2 dny předem).  V případě objednávky většího množství výrobků např. na raut, oslavu doporučujeme objednat s více denním předstihem.

5. Do údaje „poznámka“ může zákazník zadat jakoukoliv doplňující informaci.

6. Zákazník si vybere ze seznamu místo dodání – prodejnu, na které si chce objednávku vyzvednout.

7. Zákazník po potvrzení souhlasu s obchodními podmínkami odešle objednávku, kterou si předtím zkontroloval.

8. Informace o odeslání objednávky mu přijde na uvedený kontaktní e-mail.                                                           

9. Lahůdky Slapy přijatou objednávku zkontrolují a pošlou zákazníkovi potvrzující e-mail. V případě jakýchkoliv nejasností ( např. termín nebo čas závozu ) budou Lahůdky Slapy zákazníka kontaktovat. 

10. Změna či zrušení objednávky ze strany zákazníka po jejím odeslání již není možná. Pokud zákazník potřebuje doobjednat zboží, vytvoří a odešle novou objednávku. Nebo bude pro přiobjednání i  pro zrušení objednávky kontaktovat Lahůdky Slapy.


IV. Ceny a cenové podmínky

Aktuální cena zboží je uvedena na webové stránce objednávkového systému. Cena zboží na této webové stránce může být Jednotou, OD Tábor měněna, a to kdykoliv bez udání důvodu. Cena zboží je zákazníkovi sdělena vždy dopředu před uzavřením objednávky, a to prostřednictvím webové stránky před odesláním objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. V případě, že objednaná položka je v den vyzvednutí zboží v letákové akci, tak konečná cena při platbě na pokladně může být i nižší. Objednávka není daňovým dokladem. Daňový doklad zákazník obdrží při platbě na prodejně.

V. Doprava

Jednota, OD Tábor si neúčtuje cenu za dopravu zboží na vybrané výdejní místo – prodejnu.

VI. Dostupnost zboží

V případě, že z důvodů, které Jednota, OD Tábor není schopna ovlivnit, nebude objednané zboží dostupné, bude neprodleně zákazníka kontaktovat prostřednictvím výrobny Lahůdky Slapy a nabídne mu náhradní variantu.

VII. Doručení a převzetí zboží

Zákazník si při objednávce zboží na webové stránce volí z nabídky výdejních míst-prodejen pro doručení jím objednaného zboží. Zboží ve výdejním místě je oprávněna převzít pouze osoba starší 18 let, která pracovníkovi výdeje sdělí číslo objednávky. Bez předložení čísla objednávky není možné objednané zboží zákazníkovi vydat. V případě, že pracovník výdeje má pochybnosti o věku osoby přebírající doručené zboží, je oprávněn po takové osobě požadovat předložení osobního dokladu k prokázání věku. Pokud nebude prokázáno, že jde o osobu starší 18 let a nebude možné převzetí zboží jinou osobou, Jednota, OD Tábor zboží nepředá.

V případě, že si zákazník objednané zboží nevyzvedne a neuhradí v dohodnutém termínu v objednávce, tak Jednota, OD Tábor bude po zákazníkovi uplatňovat náhradu způsobené škody.


1. Objednané zboží se platí vždy na pokladně závozového místa – prodejny.

2. Platbu lze provést v hotovosti, platební kartou, stravenkovou kartou nebo papírovou stravenkou, které akceptuje na svých prodejnách Jednota, OD Tábor, dárkovou kartou COOP Jednoty, OD Tábor.

3. Zákazník může při placení předložit věrnostní zákaznickou kartu, hodnota nákupu mu bude

připočtena na bodové konto dle aktuálních pravidel věrnostního programu.


IX. Reklamace

Zákazník je povinen zboží při jeho převzetí zkontrolovat (množství, kvalitu). Jednota, OD Tábor

zákazníkovi doporučuje, aby zboží, které je poškozené, nepřevzal.

Pokud se vady zboží projeví po převzetí, má zákazník právo uplatnit reklamaci vadného zboží ve

výdejním místě-prodejně, ve které si zboží vyzvedl. Případné reklamace se vyřizují ke spokojenosti zákazníka individuální dohodou a v souladu s platným právním řádem.

Zákazník bere na vědomí, že s ohledem na povahu zboží, nemusí být ze strany Jednoty, OD Tábor jeho reklamaci vždy vyhověno, a to zejména v případě, že nevytkl zjevné vady zboží ihned při jeho předání (např. poškození ochranného obalu), anebo nepodaří-li se prokázat, že zboží mělo vytýkané

vady již při jeho předání.

Zákazník dále bere na vědomí, že u čerstvých potravin určených ke spotřebě do 24 hodin od

doručení, je třeba reklamaci učinit do 24 hodin od doručení.

Pokud není ve VOP stanoveno jinak, uplatní se při reklamaci ustanovení reklamačního řádu.


X. Změny obchodních podmínek

Jednota, OD Tábor je oprávněna jednostranně změnit obchodní podmínky, aniž by měla povinnost takovou změnu zákazníkovi přímo oznamovat, je však povinna seznámit jej s takovými změnami vhodnou formou (na webových stránkách objednávkového systému). Takové změny podmínek jsou účinné dnem, který je uveden v nových obchodních podmínkách.


XI. Kontaktní údaje

Výrobna Lahůdky Slapy tel. 381 278 660, 737 285 821, vyrobna@jednota-tabor.cz




Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 12. 2024.




Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tato informace o zpracování osobních údajů (dále jen „Dokument“) je určena k tomu, abychom Vás jako zákazníka a subjekt osobních údajů v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů č. 2016/679 („Nařízení GDPR“) a dalšími právními předpisy na ochranu osobních údajů informovali o rozsahu a způsobu zpracování Vašich osobních údajů naší společností a dále o Vašich právech týkajících se tohoto zpracování. Tento dokument je závazný pro návštěvníky a uživatele webové stránky https://objednavky.lahudky-slapy.cz/ za účelem objednávky a nákupu produktů od výrobny Lahůdky Slapy.

2. Správce osobních údajů:

Jednota, obchodní družstvo Tábor, IČO: 00031925, DIČ: CZ00031925, se sídlem Budějovická 1413, 390 02 Tábor, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou Dr 214/KSCB Krajský soud v Českých Budějovicích (dále jen “Správce”) je správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení GDPR. V případě dotazů nebo žádostí týkajících se zpracování údajů se na nás prosím obraťte prostřednictvím kontaktů dle článku 3. tohoto dokumentu.

Jednota, obchodní družstvo Tábor splňuje povinnosti a odpovědnost při zpracování osobních údajů v OD, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále jen „GDPR“), jakož i se souvisejícími předpisy.

Ke zpracování osobních údajů dochází na základě plnění smluvního vztahu

týkajícího se užití webové platformy https://objednavky.lahudky-slapy.cz/

Údaje zpracováváme pro účely objednávek a nákupu produktů naší výrobny Lahůdky Slapy v

nezbytně nutném rozsahu tak, jak to vyžaduje splnění tohoto účelu. Přenos osobních údajů jiným příjemcům neprovádíme. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou, tj. 10 let od úkonu povahou spojenému s nutností zpracovávat osobní údaje.

Zákazník, jako subjekt údajů, se může kdykoliv obrátit ve věci uplatnění jeho práv týkajících se zpracování jeho osobních dat na správce. Zákazníkova práva jsou dle Nařízení GDPR následující:

• Právo dostat informace o zpracování údajů a kopii zpracovávaných údajů (právo na přístup, čl. 15 GDPR).

• Právo požadovat opravu nepřesných údajů nebo doplnění údajů neúplných (právo na opravu, čl. 16 GDPR).

• Právo požadovat výmaz osobních údajů (právo na výmaz, čl. 17 GDPR).

• Právo požadovat omezení zpracování údajů (právo na omezení zpracování, čl. 18 GDPR).

• Právo získat osobní údaje týkající se subjektu údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požádat o předání těchto údajů jinému správci (právo na přenositelnost údajů, čl. 20 GDPR).

• Právo vznést námitku proti zpracování údajů za účelem jeho zastavení (právo vznést námitku, čl. 21 GDPR).

• Právo udělený souhlas kdykoli odvolat za účelem zastavení zpracování údajů, které vychází z vašeho souhlasu. Odvolání souhlasu se nedotkne zákonnosti zpracování na základě souhlasu uděleného před takovým odvoláním (právo odvolat souhlas, čl. 7 GDPR)

• Právo podat stížnost u dozorového úřadu v případě, že se domníváte, že Vaše práva na ochranu osobních údajů byla porušena (právo podat stížnost u dozorového úřadu, čl. 77 GDPR).

3. Kontaktní údaje správce osobních údajů

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů se na naše družstvo můžete kdykoliv obrátit prostřednictvím následujících kontaktních údajů: písemně na adresu Jednota, obchodní družstvo Tábor, IČO: 00031925, se sídlem: Budějovická 1413, 390 02 Tábor nebo elektronicky na e – mailovou adresu sekretariat@jednota-tabor.cz